Cabinet Conseil ANDRE BACCHETTA, intervenant : André BACCHETTA

Présentation de Cabinet Conseil ANDRE BACCHETTA

J’ai créé le il y a 11 ans et, dès le départ je me suis spécialisé dans le rachat de crédit. Je fus un des premiers acteurs sur ce marché encore balbutiant à l’époque, et regardé avec méfiance aussi bien par les professionnels du crédit que par le grand public.
Mais depuis les choses ont bien évolué et tous les acteurs du monde financier (sociétés de crédits, banques, courtiers) ont intégré le rachat de crédit dans leurs activités, et pour certains ont en fait une activité principale.
Mon cabinet maitrise toute la chaine de traitement du client : de la recherche et la constitution du dossier, de son analyse jusqu’au déblocage des fonds. Ceci me permet de maîtriser la qualité de ma production et d’établir avec les principaux établissements de crédits spécialisés des relations privilégiées, qui nous permettent d’offrir une réponse plus rapide à nos clients.
Je me suis doté d’un outil informatique interne performant (appelé Line) pour réaliser rapidement une pré-étude de la situation du client, et de suivre en temps réel son dossier du 1er appel au paiement. Chacun de nos conseillers commerciaux, grâce à son portable, peut se connecter à distance et répondre in-situ aux questions de nos clients et partenaires.
Depuis quelques années je me suis lancé sur internet et en 2007 j’ai donné un coup d’accélérateur sur ce média en repensant complètement notre site et en améliorant nos techniques de référencement, ce qui me rend encore plus accessible.

Interview accordé au site www.credit-mag.fr :

Présentation et valeurs fondamentales de la profession
Credit-mag.fr : Comment présenteriez-vous, à nos lecteurs, la profession d'Intermédiaire en Opérations Bancaires, et selon vous, quelles sont les valeurs essentielles à défendre dans cette profession ?
André BACCHETTA : Les principales raisons de faire appel à un IOB pour un rachat ou regroupement de crédits sont les suivantes :
- La recherche et l’étude d'une solution de rachat ou de réaménagement de crédits est gratuite et sans engagement.
- L'IOB dispose d'une large gamme de produits et partenaires. Il peut ainsi trouver une solution personnalisée et optimisée, en tenant compte des besoins et attentes du candidat.
- Il prend en charge toutes les démarches, souvent fastidieuses.
- Il est disponible et réactif.
- Il est en mesure de négocier des conditions plus avantageuses que celles que pourrait obtenir un particulier auprès de son propre banquier.
- Les IOB sont donc des intervenants incontournables dans le cadre d'un rachat de crédits ou d'un réaménagement de crédits.
Les principales valeurs que doit défendre un IOB sont la probité et l’honnêteté intellectuelle : il est nécessaire d’être lucide sur la situation du client et de lui faire partager car c’est ainsi que nous pourrons mieux défendre son dossier et l’aider à s’en sortir. Ceci nous amène parfois à dire non, ce qui n’est pas toujours facile en regard de certaines situations personnelles.


Médiatisation du Concept de « Rachat de Crédits »
Credit-mag.fr : Nous constatons un engouement pour le concept de « Rachat de crédits ». Internet, la presse écrite, mais également la télévision consacrent, depuis peu, de nombreuses émissions sur ce thème, pourtant le regroupement de crédits est une solution financière assez ancienne, comment expliquez-vous ce phénomène de médiatisation ?
André BACCHETTA : Quiconque a ouvert ces derniers mois un magazine de programmes télé ou un journal de petites annonces ne peut ignorer l'existence du regroupement de crédits. Pas une parution sans que l'on vante des mensualités diminuées de 60%, des taux d'intérêts ramenés d'un tiers !!
Il y a non seulement une foultitude de publicités, mais celles-ci sont de plus extrêmement agressives.
Ces dernières années (et pas seulement depuis les dernières élections présidentielles), le pouvoir d’achat est au centre de toutes les attentions des politiques, des syndicats et donc des médias. La crise des subprimes américains, le prix du pétrole, ont été largement mis en avant, et n’ont fait que renforcer les inquiétudes des gens vis-à-vis de leurs finances en général et de leurs crédits en particulier.
La mise en place des commissions de surendettement, la dernière loi Borloo, parce que touchant les consommateurs en difficultés ont été longuement présentées, expliquées dans tous les journaux.
Dans une société extrêmement médiatisée, sensible à la téléréalité, il est normal que tous les faits de sociétés qui touchent notre quotidien (pollution, pourvoir d’achats, paupérisation etc …) soient mis en avant et que des émissions de vulgarisation économique, de journaux de consommateurs s’y intéressent largement.
Il faut se rappeler que le crédit est un formidable booster de la consommation, ainsi que le rachat de crédit qui permet à des familles de se sortir de situation délicate et de continuer à vivre normalement, de conserver leur maison, et subvenir aux études de leurs enfants.


Augmentation d’IOB par la création de nouveaux cabinets
Credit-mag.fr : Toute activité économique, récemment médiatisée, apporte son lot de création de structures professionnelles, un nombre important de nouveaux cabinets IOB ont vu le jour depuis 2 ans. Selon vous quels sont les avantages et inconvénients de cette éclosion de nouveaux IOB, et cela ne va-t-il pas nuire à la qualité des prestations ?
André BACCHETTA : Il n’y a pas que les IOB (récemment installés ou non) qui s’intéressent au rachat de crédit. Tout le marché de la finance (banques, sociétés financières filiales des grandes banques pour la plupart) a investi ce secteur d’activité.
En effet, c’est un produit qui a connu ces dernières années une croissance importante (mois en 2008) et qui donc intéresse tout les acteurs financiers.
Pour s'assurer de récupérer une partie du regroupement de créances, les banques ont créé pour leurs clients leur propre produit de rachat de crédit et ont depuis peu également entrepris de se rapprocher des IOB, principaux fournisseurs de clients grâce à leur communication. Ainsi Finaref, une société du groupe Crédit Agricole, a conclu un partenariat avec BC Finances. La Banque postale, elle, a signé en juillet un accord avec Franfinance (société générale) pour proposer à ses clients qui en ont besoin des solutions de rachat de crédits.
Vous voyez donc que ce secteur est largement concurrentiel.


Normes juridiques de la profession
Credit-mag.fr : Sur les plans normatifs et réglementaires, la profession a vécu des évolutions considérables ces dernières années. Une grande majorité des IOB réclame un statut clairement définie de l’activité. Pensez vous que ces dispositions répondent à cette attente, et, selon vous, quelles sont les évolutions juridiques à atteindre afin de pérenniser notre profession ainsi que son image ?
André BACCHETTA : Il existe quelques syndicats professionnels qui se sont créés (AFIB, SIOB) et qui ont à cœur de représenter et défendre la profession auprès des instances politiques et juridiques, mais aussi de créer et respecter une chartre professionnelle de déontologie et de qualité pour défendre également les intérêts de nos clients.
Ces syndicats regroupent aujourd’hui des professionnels indépendants recrutés sur des critères très restrictifs et qui appliquent cette chartre. C’est un gage de sécurité pour le client et de qualité de prestation pour les établissements de crédits partenaires. Je ne saurais que trop encourager le client à choisir son interlocuteur IOB parmi les membres de ces représentations syndicales qui se sont engagés à respecter non seulement l’ensemble de la législation et de la réglementation en vigueur mais aussi les règles de déontologie professionnelle édictées dans le seul intérêt de leurs clients

La Rédaction du www.credit-mag.fr remercie André BACCHETTA pour cette interview.

Entretien réalisé le 2008-09-09
André BACCHETTA
Cabinet Conseil ANDRE BACCHETTA
Floirac (33)
Téléphone : 05.56.320.400
Internet : www.andre-bacchetta.com